결제후 주문취소는 포장완료 이전단계 상태에서만 가능합니다 포장완료, 발송완료 단계에서는 주문취소가 불가능합니다.
주문단계 |
취소/변경가능여부 |
취소/변경시 비용 |
결제완료 입고준비 |
취소/변경가능 |
없음 |
입고중 포장대기 |
취소/변경가능 |
왕복국내배송비 |
포장완료 발송완료 |
취소/변경불가 |
취소불가 |
일부상품(제작맞춤상품,렌즈등)은 주문후 취소/변경이 불가능합니다.
대행서비스 물품과 합배송으로 주문해주신 단짝상품은 해외배송이전이라도 주문후 7일 이후에는 해외발송된 것으로 간주하여 취소나 변경이 불가능합니다.
주문하신 상품들이 이미 공급처에서 단짝으로 상품을 국내배송한 이후라면 취소/변경으로 인한 공급처별 국내왕복배송비(국내배송비*2)가 부과됩니다.
결제후 부분취소, 부분환불은 계좌이체를 통한 결제일 경우에만 계좌로 환불가능합니다.
카드결제, paypal 결제시 부분취소는 불가능하며 부분환불금액이 단짝캐쉬로 적립됩니다.
카드결제전체취소시, 단짝에서 취소처리후 카드사에서 처리하는 기간이 7-10일 정도 소요됩니다.
해외카드 결제취소시 카드사방침에 따라 환불금액과 결제금액에 차이가 발생할 수 있습니다.
paypal 결제취소시 paypal정책 변경에 따라 paypal의 수수료가 부과되므로 해당 금액은 제외하고 환불될 수 있습니다.