북마스터소개글 우리는 다른 사람들에게 긍정적인 영향력을 발휘하고 싶어 한다. 하지만 우리 모두가 타인에게 매력적으로 어필하는 것은 아니다. 저자들의 연구 결과에 따르면 우리가 존경하고 사랑하는 사람들은 목표를 이뤄낼 수 있는 차가운 머리와 상대를 끌어안을 수 있는 뜨거운 가슴을 지녔다고 한다. 당신이 많은 사람들에게 영향력을 발휘하고 싶다면, 상대방의 원 안으로 들어가야 한다. 그렇다면 우리는 어떻게 상대의 원 안으로 들어갈 수 있을까? 비결은 의외로 간단하다. 내가 당신과 똑같이 느끼고 있다고 알려주고, 만약 상대방이 어떤 상황을 불만스러워하는데 당신 역시 같은 기분이라면 그 불만감을 그대로 표출하라. 상대방이 어떤 일로 행복해하고 있다면 그 행복을 함께 나누어라.

무슨 이야기를 하든지 열렬한 호응을 이끌어내는 사람이 있다. 이들은 자신이 가진 업무 능력 이외에 특별한 커뮤니케이션 전략을 사용한다. 이들은 강력한 영향력을 발휘하는 사람들의 특징을 ‘강인함’과 ‘따뜻함’이라는 두 가지 범주로 나누어 설명하는데, 우리가 일상에서 보이는 여러 신호들, 이를 테면 몸짓이나 목소리, 자세, 심지어 헤어스타일이나 옷 입는 방식에서조차 강인함과 따뜻함이 발산된다고 이야기한다. 따라서 이 신호를 적당히 조절할 수 있다면 우리는 다른 사람들과 좀 더 효과적으로 소통할 수 있다는 것이다.

이 책은 당신을 언제 어디서나 주목받는 탁월한 리더로 만드는 성공 비결을 제시한다. 하버드대 경영대학원을 비롯한 전 세계 유명 비즈니스 스쿨에서 명성을 쌓은 존 네핑저와 매튜 코헛은 지난 10여 년에 걸쳐 타의 추종을 불허하는 성공을 일군 사람들의 소통력, 공감력, 설득력, 자기 표현력 등을 연구해왔다. ‘성공적인 커뮤니케이션과 인간관계’를 창출하는 모든 조건을 집대성해 이 책에 담았다. 이 책의 저자들은 말한다. ^성공하고 싶다면, 최고의 자리에 오르고 싶다면, 무엇보다 먼저 세상 사람들이 당신에게 원하는 것이 무엇인지를 알아야 한다. 그리고 즉시 그것을 성취할 수 있어야 한다.^

목차 Prologue 주목받는 사람들은 무엇이 다른가?

Part 1 차갑게 그러나 뜨겁게

1. 강인한 사람이 존중을 이끌어낸다
능력이 권위를 만든다 │ 의지가 굳은 사람이 살아남는다 │ 강해지는 힘, 테스토스테론

2. 따뜻한 사람이 상대를 끌어당긴다
상대를 알고 싶다면 그 사람의 신발을 신어 보아라 │ 보면 볼수록 좋아진다 │ 따뜻하지 않은 사랑은 없다 │ 부드러워지는 힘, 에스트로겐

3. 당신은 어떤 사람이 되고 싶은가
따뜻함과 강인함, 무엇을 선택할 것인가 │ 비틀즈의 노래에서 찾아볼 수 없는 딱 한 가지 │ 머리는 차갑 게, 가슴은 따뜻하게 │ 같이 있고 싶은 사람, 같이 있으면 불편한 사람

Part 2 당신은 한순간에 결정된다

1. 우리를 드러내는 첫 번째 신호, 성별
남성은 강하고 여성은 따뜻하다? │ 유리 천장을 부순 힐러리 클린턴 │ 카리스마 지능을 높이는 세 가지 전략

2. 우리를 드러내는 두 번째 신호 , 외모
외모도 전략이다 │ 미인의 절대 기준은 없다 │ 강인한 의지력이 강인한 신체를 능가한다

3. 우리를 드러내는 세 번째 신호, 민족성
피부색은 인격을 보여주지 않는다 │ 오프라 윈프리의 성공이 특별한 이유 │ 싸우지 않고 이기는 법

Part 3 탁월한 성공을 이끄는 조력자들

1. 태도가 힘이다
몸은 거짓말을 하지 않는다 │ 발레리나의 자세를 벤치마킹하라 │ 웃으면 행복해지는 진짜 이유

2. 1%만 바뀌어도 인생이 달라진다
신사가 되고 싶다면 머리를 기울여라 │ 우리는 미란다 커가 아니다 │ 손가락 끝에 감정이 숨어 있다

3. 매력을 부르는 몸짓
몸이 열리면 마음이 열린다 │ 대통령들이 악수를 하면서 사진을 찍는 이유 │ 치한으로 몰리기 전에 알아야 할 것들

4. 표정을 경영하라
한 번 악당은 영원한 악당 │ 입꼬리를 올리면 호감이 오른다 │ 따뜻한 카리스마를 위한 최고의 전략은 진실한 마음이다

5. 목소리에도 온도가 있다
축구 황제 데이비드 베컴의 치명적인 약점 │ 침실과 회의실에서의 대화는 달라야 한다 │ 우리가 치열하게 지켜야 할 말하기의 공식

Part 4 세계 최고들은 어떻게 사람의 마음을 얻는가

1. 기본에 투자하라
반란을 일으키려면 제복을 제대로 입어야 한다 │ 당신은 넥타이로도 대화를 한다 │ 스타일도 경쟁력이다

2. 탁월한 리더가 가져야 할 대화의 기술
부드러운 목소리로 큰 꿈을 이야기하라 │ 오바마의 연설에 열광하는 이유 │ 현명한 사람의 입은 가슴에 있다

3. 실력을 돋보이게 하는 진심의 힘
모든 사람은 감정 영역을 가지고 있다 │ 상대의 원 안으로 들어가는 방법 │ 함께 밥 먹고 싶은 사람이 되어라 │ 공감은 적을 친구로 만든다

4. 아 다르고 어 다르다
박재상과 싸이 사이 │ 주목받는 사람들은 내가 아니라 우리라고 말한다 │ 유머는 뜻밖의 선물과도 같다

5. 위대한 사람은 어떻게 만들어지는가
당신은 생각보다 괜찮은 사람이다 │ 성장하고 싶다면 비판에 익숙해져라 │ 내가 누구인지 가장 잘 아는 사람은 바로 나다 │ 사람을 움직이는 사람이 세상을 움직인다

Part 5 앞서가는 사람은 1%가 다르다

1. 인생을 변화시키는 관계의 기술
최상의 나를 보여라 │ 상대의 눈 밑에서 시작하라 │ 최고의 평가를 끌어내는 힘 │ 능력 있는 사람보다 품격 있는 사람이 돋보인다

2. 주목받고 싶은 당신이 알아야 할 3가지 법칙
따뜻함은 강인함을 이긴다 │ 구글은 당신의 모든 것을 알고 있다 │ 결국 진심이 답이다

Epilogue 존중과 사랑을 받는 사람이 가장 높은 곳에 오른다
NotePrologue 주목받는 사람들은 무엇이 다른가?

Part 1 차갑게 그러나 뜨겁게

1. 강인한 사람이 존중을 이끌어낸다
능력이 권위를 만든다 │ 의지가 굳은 사람이 살아남는다 │ 강해지는 힘, 테스토스테론

2. 따뜻한 사람이 상대를 끌어당긴다
상대를 알고 싶다면 그 사람의 신발을 신어 보아라 │ 보면 볼수록 좋아진다 │ 따뜻하지 않은 사랑은 없다 │ 부드러워지는 힘, 에스트로겐

3. 당신은 어떤 사람이 되고 싶은가
따뜻함과 강인함, 무엇을 선택할 것인가 │ 비틀즈의 노래에서 찾아볼 수 없는 딱 한 가지 │ 머리는 차갑 ... 펼쳐보기

존 네핑저(John Neffinger) [저] 생년월일-출생지-출간도서0종판매수0권 작가소개 하버드 경영대학원 커뮤니케이션 코치이자 빌 클린턴, 오프라 윈프리 등 유명 정치가와 방송인 등을 상담 지도해 온 미국 최고의 소통 전문가이다.
10여 년간 정치, 경제, 문화 등 다양한 분야에서 최고의 자리를 놓치지 않은 위대한 사람들의 설득력을 집중 분석해, [어떤 사람이 최고의 자리에 오르는가]라는 한 권의 책에 담아냈다. 두 사람의 연구는 하버드와 컬럼비아대학교 경영대학원에서 강의 교재로 채택되었으며, 출간 즉시 2013 아마존 올해의 책으로 선정되는 등 전 세계 오피니언 리더들의 주목을 끌었다.
저자의 연구에 따르면 우리는 다른 사람을 평가할 때 강인함과 따뜻함이라는 두 가지 요소를 통해 판단하게 되는데, 이 두 가지를 동시에 발휘하는 즉 차가운 머리와 뜨거운 가슴을 가진 사람만이 최고의 자리에 오른다는 것이다. 이 책은 우리가 강인함과 따뜻함을 균형 있게 맞추어 타인에게 강력한 영향력을 미칠 수 있는 구체적이고 실용적인 지침을 제시한다.
시대를 초월해 존경과 사랑을 받는 이들이 보여주는 공감과 소통, 표현과 설득의 정수를 맛볼 수 있는 이 책 [어떤 사람이 최고의 자리에 오르는가]를 통해 세상이 당신에게 원하는 것은 과연 무엇인지에 대한 해답을 얻을 수 있을 것이다. 하버드 경영대학원 커뮤니케이션 코치이자 빌 클린턴, 오프라 윈프리 등 유명 정치가와 방송인 등을 상담 지도해 온 미국 최고의 소통 전문가이다.
10여 년간 정치, 경제, 문화 등 다양한 분야에서 최고의 자리를 놓치지 않은 위대한 사람들의 설득력을 집중 분석해, [어떤 사람이 최고의 자리에 오르는가]라는 한 권의 책에 담아냈다. 두 사람의 연구는 하버드와 컬럼비아대학교 경영대학원에서 강의 교재로 채택되었으며, 출간 즉시 2013 아마존 올해의 책으로 선정되는 등 전 세계 오피니언 리더들의 주목을 끌었다.
저자의 연구에 따르면 우리는 다른 사람을 평가할...