*구매대행절차
한국 쇼핑몰에서 고객님을 대신해 단짝이 해당 상품을 구매한 후 해당 상품을 수령한 후 고객님이 계신 주소지까지
배송해 드리는 서비스입니다.
- 1) 신청 및 캐쉬충전
- 단짝에서 상품을 찾아 구매할 수 있도록 필요한 정보를 작성합니다.
캐쉬충전을 통해 1차 구매금액을 결제합니다.
1차 결제금액은 상품가격 + 구매수수료(기본: 상품가의10%)에 해당하는 금액입니다.
- 2) 상품구매
- 단짝에서 신청하신 상품을 확인하고 구매합니다.
고객님의 캐쉬가 부족할 경우 구매가 진행되지 않고 추가결제요청합니다.
캐쉬는 최소 1차결제금액(상품가격+구매수수료)의 70% 이상이어야 합니다.
- 3) 국내배송
- 구매한 쇼핑몰에서 단짝으로 상품을 배송합니다.
쇼핑몰 및 상품에 따라 국내배송 소요기간에는 차이가 있습니다.
보통 주문후 출고까지의 기간은 1-7일이며, 출고후 국내배송기간은 1-2일입니다. (평일기준)
- 4) 상품 도착 및 검수
- 상품이 단짝에 도착하면 검수팀에서 상품을 확인, 검수합니다.
검수과정은 오배송, 제품하자등을 확인하는 절차입니다.
검수를 통과하는 상품은 도착완료처리됩니다.
- 5) 무게확인 및 결제요청
- 상품이 모두 도착완료되면, 단짝에서 포장후 무게를 계산합니다.
단짝에서 고객님께 해외배송비용이 포함된 최종결제를 요청합니다.
최종결제금액은 총 구매대행금액이며, 결제시 캐쉬사용하시면 추가결제금액만 결제됩니다.
- 6) 결제
- 고객님께서 청구금액을 결제합니다.
해외배송방법은 결제과정에서 선택하실 수 있습니다.
단, 가능한 배송방법중에서만 선택가능하도록 제한됩니다.
- 7) 해외배송
- 단짝에서 해외배송기준에 맞게 포장하여 발송합니다.
평일 오후4시이전 결제시 당일발송됩니다. (일부제외)
발송후 배송추적은 EMS배송만 가능합니다.
- 8) 배달완료
- 단짝에서 발송한 상품이 고객님께 도착합니다.
배송소요기간은 배송방법, 국가에 따라 차이가 있습니다.
*구매대행시 총비용
* 경우에 따라 기타 취급수수료가 추가될 수 있습니다(하단참조)
*구매 수수료
*배송 수수료
| 무게 | 수수료 | 수수료 할인조건 |
|---|---|---|
| 1.0kg까지 | 5,000원 |  * 같이 배송되는 단짝상품의 무게는 제외하고 구매대행상품의 포장후 무게만으로 배송수수료가 계산됩니다. |
| 2.0kg까지 | 7,000원 |
| 무게 | 수수료 | 수수료 할인조건 |
|---|---|---|
| 1.0kg까지 | 5,000원 |  * 같이 배송되는 단짝상품의 무게는 제외하고 구매대행상품의 포장후 무게만으로 배송수수료가 계산됩니다. |
| 2.0kg까지 | 7,000원 | |
| 3.0kg까지 | 9,000원 | |
| 4.0kg까지 | 11,000원 | |
| 5.0kg까지 | 13,000원 | |
| 6.0kg까지 | 14,000원 | |
| 7.0kg까지 | 15,000원 | |
| 8.0kg까지 | 16,000원 | |
| 9.0kg까지 | 17,000원 | |
| 10.0kg까지 | 18,000원 | |
| 15.0kg까지 | 23,000원 | |
| 20.0kg까지 | 28,000원 | |
| 25.0kg까지 | 33,000원 | |
| 30.0kg까지 | 38,000원 |
| 무게 | 수수료 | 수수료 할인조건 |
|---|---|---|
| 10.0kg까지 | 32,000원 |  * 같이 배송되는 단짝상품의 무게는 제외하고 구매대행상품의 포장후 무게만으로 배송수수료가 계산됩니다. |
| 12.0kg까지 | 34,000원 | |
| 14.0kg까지 | 36,000원 | |
| 16.0kg까지 | 38,000원 | |
| 18.0kg까지 | 40,000원 | |
| 20.0kg까지 | 42,000원 |
- 가로+세로+높이 합 120CM기준
- 가로+세로+높이 합 160CM초과시 불가능
(대부분의 국가는 120CM(우체국5호) 규격이 한박스 제한규격 입니다.)
*기타 취급수수료 특수한 물품이나 중복확인, 장기보관시등 발생하는 수수료입니다.
| 사유 | 요금 | 상세내용 |
|---|---|---|
| 보관비 | 40일 초과시 1,000원/1일 |
무료보관기간은 40일입니다. (냉장제품은 7일) 첫물품 도착일로부터 40일이 지나면 1일초과시마다 1,000원씩의 보관비가 청구됩니다. |
| 냉장냉동식품 | 10,000원 |
도착후 7일까지 기본보관 및 포장비용 10,000원입니다. 7일 초과시 하루 1,000원씩 추가되며, 10일 초과시 폐기됩니다. |
| 미신청상품도착 | 2,000원 | 배송대행신청전 물품이 도착하는 경우 수수료 2000원 단짝사서함사용시에는 배송대행신청전 도착하더라도 부과되지 않습니다. |
| 배송비재계산 | 5,000원 |
해외배송비산출 및 결제안내후 물품을 추가하실 경우 수수료 5,000원 신청시 추가예정임을 선택하실 경우 추가에 따른 수수료가 없습니다. |
| 구성변경 | 5,000원 | 회원이 여러박스로 배송요청할 경우, 도착된 물품이 포함되는 박스간 이동등의 변경은 1회 무료제공 1회 변경후 추가 이동/변경시 변경시마다 수수료 5000원 |
| 재검수 | 2,000원 |
신청하신 물품은 도착시 1회 검수하는 것을 기본으로 합니다. 도착시 검수이후 다시 특별한 확인을 원하실 경우 물품당 수수료 2,000원 추가됩니다. |
| 비규격포장 | 5,000원 |
한변의 길이가 70cm 이상의 물품이 포함되었을 경우 해외배송박스당 5,000원 |
| 특수완충포장 | 10,000원 |
파손위험이 큰 물품(유리,자기,부피가 큰 전자제품등) 배송시 해외배송박스당 10,000원 스치로폼 완충포장이 필요할정도의 파손위험이 큰 물품에만 적용됩니다. |
| 압축팩포장 | 10,000원 |
이불등 부피를 줄여서 포장배송해야 할 경우 박스당 10,000원 (압축팩가격포함) |
| 오프라인구매 | 거리에 따름 |
오프라인상품을 구매대행할 경우 추가수수료가 발생합니다. 서울내만 가능하며 수수료는 거리에 따라 5,000원~10만원입니다. |
| 변심취소 | 5,000원 |
구매대행에서 구매후 고객님 변심으로 인해 전체 취소시 수수료 5,000원이 발생합니다. 일부 취소시나 판매처 품절로 인해 부득이한 취소시에는 수수료가 없습니다. |
| 폐기 | - |
물품 도착후 90일경과시에도 결제없이 배송받지 않으실 경우 폐기됩니다. |
- <기타사항>
- * 매매보호가 되지 않는 개인판매, 카페물품은 구매대행이 불가하며, 결제대행, 입금대행은 서비스하지 않습니다.
- * 구매대행상품과 단짝에서 판매하는 상품을 같이 주문하실수 있고 합배송가능합니다. (개별배송상품제외)
- * 단짝에서 판매중인 상품중 개별배송상품은 배송수수료할인에서 제외됩니다.
- * 오프라인 구매대행이나, 배송시 특수취급이 필요한 물품의 경우 추가수수료가 발생할 수 있습니다.
- * 통관은 각국 세관규정에 따르며, 단짝에서는 책임지지 않습니다.
- * 국가별 제한규격이나 중량을 초과한 경우 배송이 불가능할 수 있습니다.
- * 동식물류, 인화성, 현금성 제품은 해외배송이 불가능합니다.
- * 기타 상세한 부분은 아래 대행서비스약관을 확인해주세요.
